Резервное копирование данных с соблюдением best practices. Организация и сопровождение катастрофоустойчивой копии данных ("запасной бэкап", архив).
Внедрение DLP-систем Антивирусная защита сети, серверов, рабочих станций. Электронные цифровые подписи. Настройка, подписание документов, ЭДО, настройка в соответствии с 63-ФЗ. Анализ финансовых данных.
Резервное копирование
Настройка, копирование, подписание документов, ЭДО, настройка в соответствии с 63-ФЗ.
Неукоснительно придерживаемся соглашения об уровне обслуживания. Несем финансовую ответственность.
Забудьте о затратах на поиск, обучение и содержание собственной IT-команды. Наш специалист доступен без выходных, знает вашу технику и инфраструктуру как свою, решит любую проблему.
Наша команда профессионалов подберет лучшее решение для вашей задачи. Мы всегда готовы обсудить даже нестандартные проекты.
SLA-соглашение
Технический дзен
Индивидуальный подход
NDA
Трепетно относимся к базам данных и интеллекутальной собственности компании. Гарантируем сохранность паролей, баз, файлов и всего важного.
Если в цифрах:
Лет успешной работы
ПК на сопровождении А также 270 серверов
Выполняемых задач в год
10+
1263
22 800+
1
Изучим вашу инфраструктуру
Предложим несколько вариантов обслуживания
Предоставляем понятный отчет и план работ
Работаем по заявкам и согласованному плану
4
2
3
Бесплатно изучим вашу задачу и предложим несколько вариантов решения
Комплексное сопровождение Регулярные визиты специалиста Количество визитов не ограничено
Сопровождение с почасовой оплатой
Подойдет для решения единичных и редких задач
Удаленная поддержка и консалтинг
Решаем все вопросы дистанционно без визитов в офис
Внешний IT-директор
Мы управляем вашим IT отделом Актуально, если у вас 100 и более компьютеров
Аутстаффинг
Наши специалисты посменно работают у вас в офисе на постоянной основе Моментальная реакция и решение масштабных задач
Наша команда
Андрей Косточка
Руководитель
Моя команда профессионалов распутает все провода
Анна Михайлова
Специалист по операционному управлению и контролю качества
Слежу за документами, заявками и организую работу команды
Игорь Лаленко
Системный администратор 3 линии поддержки
Траблшутинг максимально сложных случаев
Даниил Ефимов
Системный администратор 2 линии поддержки
Могу чинить на расстоянии
Кирилл Лебедев
Системный администратор 1 линии поддержки
Колдую клавиатурой и мышкой, чтобы у вас всё работало
Максим Николаев
Системный администратор 1 линии поддержки
Умею лечить любые болячки техники
Илья Федорович
Системный администратор 1 линии поддержки
Без плаща прилечу к вам на помощь
Александр Казармщиков
Системный администратор 1 линии поддержки
Чародей сетевых узлов: ни один баг не ускользнет.
Александр Романов
Системный администратор 1 линии поддержки
Устанавливаю и настраиваю все на свете
Михаил Криворучко
Системный администратор 1 линии поддержки
Магистр цифровых заклинаний
Николай Маргович
Помощник системного администратора
На страже цифрового порядка
Андрей Мельников
Системный администратор 1 линии поддержки
Гуру аварийного реагирования: спасу данные и день.
Андрей Морозов
Помощник системного администратора
Мастер конфигураций: настройка серверов в два счета
Наша компания вживую
Как мы работаем
Зачем нужен договор ИТ-обслуживания
3 главных правила резервного копирования
О компании
Что клиенты говорят о нас
"Коллектив и руководство медицинского центра "Династия" выражает огромную благодарность компании iHelpIT за высокий профессионализм сотрдуников, за ощущение уверенности, что нам гтовы помочь и найти решение задач любой сложности и срочности."
"Хотим искренне выразить Вам свою благодарность за то, что вы очень оперативно относитесь ко всем нашим просьбам и запросам о помощи, тем самм вносите огромный вклад в работу автопроката и процветание всего Холдинга в целом!"
"ИТ-инфраструктура была приведена в порядок: произведена полная инвентаризация техники, устранено множество регулярно повторявшихся сбоев, значительно повышена надежность инфраструктуры."
"ООО "Магистраль двух столиц"выражает благодарность компании iHelpIT за качественное обслуживание серверов, компьютерной техники и программного обеспечения. Хочется отметить оперативность при создании ИТ-инфраструктуры нашей компании с нуля, готовность найти новые пути решения поставленных нами задач, выский уровень профессионализма сотрудников iHelpIT."
"Большим нашим коллективом выражаеми огромную благодарность компании iHelpIT за it-поддержку нашего бизнеса и оргтехники в рабочем состоянии. Хочется выделить Андрея Косточку за его толковую, вдумчивую и оперативную работу!"
"Коллектив ООО "Полис-78"выражает благодарность компании "iHelpIT" за высокое качествооказываемых услуг по обслуживание компьютеров и программного обеспечения. У всех сотрдуников с кем приходилось общаться, присутствует обязательность, выскоий профессионализм и компетентность."
"iHelpIT имеет гибкий подход к небольшим компаниям, предлагая доступные (бюджетные) варианты сопровождения IT, и быстро их реализует."
"Выражаем вам свою благодарность за оперативность и высокое качество оказываемой технической поддержки. Отдельно хочется отметить ваш высокий профессионализм и отзывчивость при создании и перенастройке IT инфраструктуры нашей компании, а также ту помощь, которую вы оказываете при решении наших задач."
" Команда iHelpIT решила задачи инвентаризации, настройки Wi-Fi, трансляции изображения в компьютерном классе на 10 мониторов, аккуратной укладки проводов, и другие IT-проблемы нашей организации."
Дополнительные услуги
Внедрение катастрофоустойчивости
Внедрение кластеризации
Интеграции 1С
Комплексная помощь с внедрением и доработкой 1С под ваши задачи. Делаем интеграцию базы данных 1С с телефонией Asterisk, с web-порталом и т.п.
Видеонаблюдение
Переезд серверной
Монтаж, подключение и настройка камер, настройка удаленного доступа с телефона/планшета, настройка облачного хранения..
Помогаем осуществить переезд офиса с серверами в другое здание.
Инвентаризация IT-оборудования
Маркируем каждое оборудование и делаем полный отчет. Уведомляем об изменениях, учитываем материально ответственных.
Резервирование интернета
Аудит информационной безопасности
У вас всегда будет бесперебойный доступ в интернет за счет основного и резервного канала связи.
Проводим анализ текущего состояния системы безопасности и оценку информационной системы на соответствие стандартам отрасли. Даем рекомендации по улучшению.
Помогаем обеспечить резервирование основных систем хранения и обработки данных для бесперебойной работы вашего бизнеса.
Внедрение почтовых серверов, Hyper-V. Качественное решение для бесперебойной работы ваших серверов.
Заказчик столкнулся с необходимостью лучше видеть и слышать происходящее на ресепшене (передача денег, конфликтные ситуации). Существующая система видеонаблюдения не передавала звук, качество картинки было низким, нельзя было рассмотреть номинал купюр. Видеозапись хранилась всего три дня. Клиенты хотели видеть процесс ремонта своего авто.
Мы настолько привыкли к "вылетам" 1С, что перестали обращать внимание. А ведь это негативно сказывалось на работе: бывает, редактируешь несколько документов, 1С закроется и приходится всё заново делать. Сейчас 1С работает стабильно всё наше рабочее время.
Нужно было перевезти серверную в соседнее здание. Хоть и есть собственный штат из четырёх системных администраторов - работы много и ресурсы было выделить сложно, а срок поставили - три недели. Пришлось воспользоваться "помощью друга".
Когда новые маркетинговые стратегии привели нам тысячу обращений в день, встал вопрос о прямых интеграциях нашей CRM на базе 1С с внешними порталами, где клиенты самостоятельно могли оставить заявку (с прямой записью в нашу базу), минуя call-центр.
До прихода iHelpIT преследовали разного рода проблемы: "падал" сервер, пропадал интернет в магазине, переставала работать телефония, отваливались кассы - останавливалась торговля!
Наша работа всегда велась на "удалёнке", на сервере. Однако, мы не задумывались о его защите, о сложности паролей, пока сервер не был взломан, скорее всего - "брутфорсом" (перебором паролей). Оказалось, что есть целый комплекс мер по защите доступа и данных.